隐私政策草案与授权说明
面向正式上线前的隐私政策结构和授权文案草案。当前用于产品与法务复核，不替代最终法律文本。
正式隐私政策章节
Policy draft章节状态摘要复核说明
服务主体与适用范围待法务说明山河智旅 AI Tour 的服务范围、前台用户、后台运营和国内优先产品边界。正式主体名称、注册地址、联系方式和争议处理方式需法务确认。
收集的数据类别草案可用覆盖账号、旅行偏好、保存行程、收藏、反馈、后台审计和未来供应商数据。未来定位、支付、客服、分析埋点启用前必须补充单独授权。
使用目的草案可用用于登录、AI 行程规划、保存同步、内容改进、问题反馈、权限审计和安全运维。不得把敏感偏好用于未告知的广告、画像或第三方营销。
保存期限与删除待法务账号有效期内保存必要数据，注销后删除用户偏好、云端行程、收藏和 session。生产数据库、审计日志、客服工单和法定留存周期需要正式策略。
第三方共享与供应商待供应商地图、天气、票务、住宿、餐饮、支付、客服、监控和分析平台接入前保持 disabled。需供应商清单、数据处理协议、跨境传输判断和退出机制。
用户权利草案可用用户可登录账号中心导出数据、更新偏好、退出登录或注销账号。生产环境需补充身份核验、处理时限、申诉渠道和客服流程。
待供应商
定位与地图
- 触发时机
- 用户主动使用附近推荐、实时路线或地图导航时。
- 用户授权文案
- 我们仅在你授权后使用当前位置，用于路线距离、附近体验和交通建议；你可随时关闭定位。
- 阻塞项
- 地图供应商 / 定位权限策略 / 缓存和删除规则
待供应商
支付与订单
- 触发时机
- 用户购买会员、合作路线、定制服务或预订产品时。
- 用户授权文案
- 支付信息由支付服务方处理，山河智旅仅保存必要订单状态、退款和客服记录。
- 阻塞项
- 支付供应商 / 退款政策 / 发票规则 / 支付服务协议
待法务
小程序权限
- 触发时机
- 进入微信小程序或移动端使用登录、分享、定位、通知等能力时。
- 用户授权文案
- 小程序权限仅用于你主动选择的功能，不会默认读取通讯录、相册或精准定位。
- 阻塞项
- 小程序主体 / 平台审核材料 / 权限弹窗文案
待法务
访问分析与埋点
- 触发时机
- 接入产品分析平台记录规划成功率、入口点击、反馈和转化指标时。
- 用户授权文案
- 我们会用去标识化统计改进产品体验，不用于未告知的第三方广告画像。
- 阻塞项
- 分析平台 / 埋点命名规范 / 隐私授权文案
草案可用
客服与用户反馈
- 触发时机
- 用户提交反馈、内容纠错、合作咨询或客服请求时。
- 用户授权文案
- 你提交的联系方式和问题描述仅用于处理反馈、定位问题和改进 AI 旅游体验。
- 阻塞项
- 客服 SLA / 工单系统 / 敏感反馈处理规则